Leveringspolitik

Fragt & Leveringstid

Lagerstatus fremgår af den enkelte vare. I visse tilfælde kan der forekomme lagerstyrings-fejl, og hvis en bestilt vare viser sig at være udsolgt, vil du høre fra os.

Vi vil altid bestræbe os på at få håndteret din ordre hurtigst muligt, gerne samme/følgende hverdag. Ved udsolgte varer eller i tilfælde af ventetid fra vores leverandører, kan der dog gå længere tid, inden din ordre kan afsendes. Vi har en forsendelsesaftale med Post Nord, hvor vi alle hverdage får afhentet pakker. Post Nord leverer som regel pakken hos modtager/pakkeshop dagen efter, den er afsendt fra os. Julekurven er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser ved Post Nord. Post Nord leverer pakker til privatadresser alle hverdage, og til pakkeshop alle hverdage samt lørdage. Ønsker du, at en pakke skal leveres på en bestemt dag, bedes du angive dette i en bemærkning til ordren, således at vi kan forsøge at planlægge det med afsendelse. Vi kan dog aldrig garantere at pakken kan leveres på en bestemt dag. Levering til hjemmeadresse lørdag og søndag er ikke en mulighed.

Vores almindelige leveringstid er 1-2 hverdage. Ved perioder med spidsbelastning vil leveringstiden dog kunne være længere.

Leveringstid på større ordrer på firmagaver vil altid afhænge af ordrens størrelse, lager af varer mm. Du kan altid kontakte os for at aftale nærmere vedr. leveringstid. Dvs. vi kan ikke altid love levering på 1-2 dage, når det gælder større firmaordrer.

Modtagerflex og Flexlevering:
Hvis du tilvælger flexlevering og angiver en leveringsinstruktion i kurven ved bestillingen, kan PostNord stille pakken på adressen, selvom modtageren ikke er hjemme. Har du ikke angivet en leveringsinstruktion, stilles pakken et tørt og sikkert sted. Derudover kan PostNord nogle gange stille pakken på adressen alligevel, hvis modtageren selv er tilmeldt PostNords egen ordning "Modtagerflex" – det er uafhængigt af, om du har valgt flexlevering hos os. Så snart pakken er leveret på det aftalte sted, overtager modtageren det fulde ansvar for pakken, og hverken Julekurven eller PostNord er ansvarlig for, hvad der efterfølgende kan ske med den.

I nogle tilfælde kan PostNord vurdere, at det ikke er muligt eller forsvarligt at efterlade pakken på adressen, fx hvis modtageren bor i aflåst opgang, eller hvis vejret gør det uforsvarligt. I så fald tages pakken med til en nærliggende pakkeshop til afhentning. Modtageren vil få en besked herom på sms via det tlf. nr., som er opgivet under leveringsinformation. Denne vurdering foretages udelukkende af den pågældende medarbejder ved PostNord, og Julekurven er uden ansvar herfor.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger afhænger af den valgte forsendelsestype og pakkens vægt og fylde. Priserne starter ved 45 kr. med levering til pakkeshop. Prisen fremgår tydeligt på din ordre, inden du bestiller. Der vil altid blive fremsendt et sporingsnummer, så det er muligt at følge bestillingen fra vores lager til det aftalte leveringssted.

Ved bestillinger, hvor ordrens vægt eller fylde gør, at ordren ikke kan sendes som alm. pakke med PostNord, vil der i disse tilfælde blive pålagt en udgift til levering med Danske Fragtmænd på 399 kr. Denne forsendelsesmetode skal vælges i checkout-forløbet.